Política de privacidade

Quem é o Controlador de Dados?

A PENTARE CONSULTORIA EM TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob n°.13.382.596/0001-83, estabelecida na Rua Milton Jose Robusti nº75, 11º. andar – sala 1101 – Ribeirão Preto – SP – CEP: 14021-613 ou simplesmente PENTARE é o controlador de dados coletados através de website, formulários físicos e eletrônicos. A pessoa responsável pela proteção dos dados da PENTARE, denominado Encarregado, pode ser contatada através do e-mail: contato@pentare.com.br.

Você pode solicitar à PENTARE, a qualquer momento, acesso a informações sobre quais Dados Pessoais a PENTARE processa, além da correção, restrição ou oposição desses dados. Observe, porém, que a PENTARE só excluirá ou poderá excluir seus Dados Pessoais se não houver obrigação e nem direito prevalecente da PENTARE para retê-los.

 Caso pretenda enviar um pedido para corrigir, restringir ou opor-se ao tratamento de Dados pessoais que nos tenha previamente fornecido, ou caso pretenda enviar um pedido para receber uma cópia eletrônica dos seus Dados pessoais pode contatar-nos no e-mail: contato@pentare.com.br, vamos responder ao seu pedido em conformidade com a legislação aplicável.

No seu pedido, esclareça quais são os Dados pessoais que pretende que sejam alterados, se pretende que os seus Dados pessoais sejam suprimidos da nossa base de dados, ou quais as limitações que pretende que sejam aplicadas à utilização que fazemos dos seus Dados pessoais. Para sua proteção, apenas poderemos programar pedidos respeitantes aos Dados pessoais associados à sua conta, ao seu endereço de e-mail ou a outras informações de conta que utilize para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de programar o seu pedido.

Se a PENTARE usar seus Dados Pessoais com base em seu consentimento ou para celebrar um contrato com você, não será possível solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que forneceu. Para isso, entre em contato com o endereço de e-mail: contato@pentare.com.br e especifique as informações ou atividades de processamento às quais sua solicitação se aplica, o formato no qual gostaria de receber as informações e se os Dados Pessoais devem ser enviados para você ou para outro destinatário. A PENTARE levará em consideração sua solicitação e discutirá com você a melhor forma de cumpri-la.

 O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada nos termos da presente Política de Privacidade serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades da PENTARE, podendo ser fornecidas e disponibilizadas para acesso ou consulta de parceiros de negócios, fornecedores, autoridades ou terceiros em geral, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade, na Legislação Aplicável ou por determinação judicial.

É muito importante para nós que você entenda quais dados pessoais coletamos sobre você, como os coletamos e por que é necessário.

 1- WEBSITE

Através de nosso website recolhemos Dados Pessoais a fim de aperfeiçoar a experiência do usuário, sendo:

1. Nome;
2. Endereço de correio electrónico;
3. Número de telefone fixo;
4. Número de telefone celular;
5. Cidade.

 A PENTARE não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las.

1.1 – Política de Cookies

A PENTARE utiliza Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o USUÁRIO é informado sobre esta política quando acessa o website da empresa. 

2- FORMULÁRIOS COMERCIAIS E SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA 

O USUÁRIO pode adquirir produtos e serviços da PENTARE através do seu corpo comercial e também dos canais de serviços especializados.

Quando o USUÁRIO solicita ou adquire produtos ou serviços e quando regista o seu interesse, recolhemos os seguintes Dados pessoais:

1. Razão social / nome completo;
2. Inscrição CNPJ;
3. Endereço de envio;
4. Número de telefone;
5. Informações detalhadas sobre o serviço.

Além disso, poderemos necessitar das seguintes informações quando interage com a PENTARE na qualidade de Profissional (ou seja, cliente comercial, fornecedor e/ou parceiros de negócios):

○ Tipo de organização;

○ Cargo OU especialidade;

○ Número de conta de cliente ou fornecedor.

3– Dados sensíveis

Enquanto lhe prestamos serviços, não recolhemos informações que poderiam revelar a sua origem racial ou étnica, saúde física ou mental, crenças religiosas, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter filosófico ou político, dado referente à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Essas informações são consideradas “dados pessoais sensíveis”.

Recolhemos dados sensíveis de nossos colaboradores no ato da contratação e somente através de consentimento explícito.

Em nenhum momento esses dados são tornados públicos e serão compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do USUÁRIO.

4- Dados de feedback online

Pode optar por enviar o seu feedback, comentários, perguntas, classificações e opiniões em avaliações online (Feedback online) através do link:  https://www.pentare.com.br/contato/

5- Dados de eventos

A PENTARE poderá recolher dados para eventos ou feiras nos quais pretenda participar e inscrever-se através de formulários específicos ou páginas de parceiros ou através da outra empresa responsável pela organização.

6- Informação de autenticação

Poderemos recolher senhas, respostas a perguntas de recuperação de senha e outras informações de segurança usadas para a autenticação e acesso a contas e serviços.

NOTA: Nos casos acima, a PENTARE processará seus Dados Pessoais se você tiver concedido consentimento prévio ao processamento específico proposto de seus Dados Pessoais.

Os Dados obtidos do USUÁRIO poderão ser armazenados em servidor próprio ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da PENTARE. A PENTARE fará com que os terceiros que eventualmente mantenham os servidores em que os Dados estejam armazenados mantenham padrões de segurança e controle conforme os padrões legais aplicáveis.

Sempre que Informações Pessoais são armazenadas em nossos sistemas, estas informações são protegidas contra o acesso ou uso não autorizado a terceiros. Além disso, estas informações são mantidas em servidores protegidos contra acessos não autorizados.

Tomamos todas as precauções e medidas para mantê-las seguras. Toda a transferência de informações entre você e a PENTARE é feita através de conexões seguras de Internet, utilizando sistemas criptográficos SSL (“Secure Sockets Layer”) para informações de natureza financeira, principal tecnologia atualmente disponível para segurança online e chaves de segurança eletrônicas.

Nos termos desta Política de Privacidade, caso suas informações venham a ser armazenadas por terceiros, a PENTARE não terá qualquer responsabilidade sobre sua guarda e segurança, considerando que estes possuem controles específicos e suas próprias políticas de privacidade e segurança de dados.

Como gerenciamos fraudes e garantimos o cumprimento da lei

Divulgaremos informações às autoridades competentes se tal for necessário, para garantir proteção contra fraudes, defender os nossos direitos ou bens ou para proteger os interesses dos nossos clientes. Também podemos ter de divulgar as suas informações no cumprimento da nossa obrigação legal de resposta aos pedidos das autoridades competentes. Os seus dados pessoais só serão disponibilizados quando acreditarmos, de boa fé, que somos obrigados a fazê-lo segundo a lei, e após uma avaliação exaustiva de todos os requisitos legais.

Subcontratação do tratamento de dados

Poderemos recorrer a subcontratantes para efeitos de tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela lei. Estas entidades ficam obrigadas nos termos dos contratos celebrados, a guardar sigilo e a garantir a segurança dos dados a que, para o efeito, tenham acesso, não podendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, nem os relacionar com outros dados que possuam.

Vamos conservar os seus Dados pessoais durante o tempo necessário ou permitido no âmbito da Lei vigente. Se não existir um requisito legal, só as armazenaremos enquanto forem necessárias ao cumprimento de cada finalidade de tratamento e utilização específica.

Nós, ou um dos nossos parceiros, poderemos contatá-lo nesta altura para o oferecimento de novos produtos e serviços.

Caso você não deseje receber nossas comunicações comerciais, deve-se solicitar a exclusão através do nosso canal de comunicação apresentado nesta política.

Os dados de cobrança são conservados durante a execução do contrato e, após a sua cessação, poderão ainda, ser conservados durante um período razoável, caso decida voltar a usar os nossos serviços. Os dados de cobrança também serão conservados após o termo do contrato, durante o período necessário para o cumprimento pela PENTARE das suas obrigações legais.

A PENTARE utiliza técnica específica de processamento de dados que altera ou exclui as informações que identificam uma determinada e específica pessoa, utilizando os meios disponíveis e atualmente eficazes para a anonimização dos dados pessoais coletados e tratados, a partir do qual, referidos dados não serão considerados ‘dados pessoais’ para os fins da Lei em vigor.

A PENTARE, na qualidade de OPERADORA, resguarda-se ao direito de utilização dos dados para as finalidades identificadas nesta Política de Privacidade e, mediante a utilização do site para os fins e conformidade neste documento previsto, responsabilizando-se, mediante efetivo e regular procedimento para apuração, às responsabilidades expressas e imposta pela lei aplicável em vigor

Em caso de haver alteração na forma que tratamos seus Dados Pessoais, vamos atualizar esta Política, nos reservando no direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, quer por adequação interna, quer por adequação a eventuais alterações legais ou regulamentares.