A Microsoft iniciou em outubro/2019 a disponibilização de uma grande atualização em sua nuvem de aplicações de negócios Dynamics 365. Denominada Dynamics 365 2019 Onda 2, serão mais de 400 novos aprimoramentos a serem implantados entre outubro/2019 e março/2020 e abrangerão todos os aplicativos Dynamics 365, sendo que grande parte destes aprimoramentos estão sendo liberados para uso já em outubro/2019.
Segue abaixo uma lista contendo alguns dos aprimoramentos incluídos na atualização Dynamics 365 2019 Onda 2:
Dynamics 365 for Marketing
- Experiência aprimorada de segmentação
- Suporte de marketing para unidades de negócios
- Teste de email A/B
- Suporte para pesquisas usando o Microsoft Forms
- e muito mais…
Dynamics 365 for Sales
- Discador softphone
- Digitalização de cartão de visita
- Aprimorar a adição ou a edição de experiência em produtos de Oportunidade/Cotação/Ordem/Fatura
- Aprimoramento na integração do LinkedIn Sales Navigator
- e muito mais…
Dynamics 365 for Customer Service
- Omnicanal para Serviço de Atendimento ao Consumidor
- Integração do Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
- Orientações do agente assistido por bots
- Orientar as interações do cliente com scripts do agente
- e muito mais…
Dynamics 365 for Finance and Operation
- Agendas de Cobranças
- Gerenciamento de Crédito
- Relatórios configurável de documentos comerciais em Word e Excel
- Suporte á Otimização de Planejamento para plano de produção
- Novo módulo de Gerenciamento de Ativos (Manutenção Industrial)
- e muito mais…
Nós da Pentare Consultoria, um parceiro Microsoft especializado em Dynamics 365, nos colocamos a disposição para prover detalhes de como a plataforma Dynamics 365 está ajudando às empresas a abraçarem a transformação digital em seus negócios.
